Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen, die gelten, wenn Sie bei ECG HOME kaufen. Sie legen Ihre und unsere Rechte fest und lassen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.
Zuletzt aktualisiert: 22 September 2026
1. Über uns und diese Bedingungen
Diese Website, ecghomeimprove.shop, wird unter dem Namen ECG HOME von ECG HOME IMPROVEMENTS LIMITED betrieben, einer in Schottland eingetragenen Private limited company (Gesellschaft mit beschränkter Haftung). Unsere Registerangaben finden Sie auf der Seite Rechtliche Informationen. Sie erreichen uns unter support@ecghomeimprove.shop oder unter +44 7356922058.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die auf dieser Website aufgegeben wird. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie bestellen. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, berührt nichts in diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich derjenigen nach dem Consumer Rights Act 2015 (britisches Verbraucherrechtegesetz) und den Consumer Contracts Regulations 2013 (britische Verordnung über Verbraucherverträge) oder nach den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben.
2. Unsere Produkte
Wir beschreiben jedes Produkt so genau wie möglich, einschließlich Material, Oberfläche, Abmessungen und, soweit relevant, der vom Lieferanten angegebenen Belastung und der Wand oder des Untergrunds, für die sie gilt. Fotos zeigen den Stil und die Oberfläche eines Artikels; Farben und Farbtöne können auf dem Bildschirm und zwischen verschiedenen Chargen leicht abweichen. Geringe Abweichungen der Abmessungen von wenigen Millimetern sind möglich.
Belastungsangaben sind die vom Lieferanten angegebene Höchstbelastung unter der angegebenen Bedingung. Sie sind keine Garantie dafür, was eine bestimmte Wand tragen wird. Wir bieten keine Montage- oder statische Beratung an. Die Produkte sind nicht für die Verwendung über Kopf oder für sicherheitskritische Zwecke bestimmt. Bitte befolgen Sie die jedem Artikel beiliegende Anleitung.
3. Preise und Währung
Die Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt (US-Dollar, Euro, Pfund Sterling oder Kanadische Dollar). Preise in anderen Währungen als US-Dollar legen wir auf Grundlage unserer US-Dollar-Preise zu festen Kursen fest; sie können vom Wechselkurs Ihrer Bank abweichen. Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Versand ist der Betrag, den Sie an uns zahlen.
Die Preise enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer oder Verkaufssteuer, keine Zölle und keine Bearbeitungsgebühren des Zustelldienstes, die Ihr Land bei der Lieferung erheben kann; diese tragen Sie. ECG HOME IMPROVEMENTS LIMITED ist derzeit nicht für die Umsatzsteuer (VAT) registriert und schlägt keine Umsatzsteuer auf ihre Preise auf.
Wenn uns ein offensichtlicher Preisfehler unterläuft, kontaktieren wir Sie, bevor Ihre Bestellung versandt wird, und Sie können wählen, ob Sie zum korrekten Preis fortfahren oder gegen volle Erstattung stornieren möchten.
4. Reduzierte Preise
Wenn ein Preis durchgestrichen neben einem niedrigeren Preis angezeigt wird, ist der durchgestrichene Preis der Preis, zu dem der Artikel auf dieser Website vor der Reduzierung ununterbrochen während eines Zeitraums von mindestens 28 Tagen angeboten wurde. Wir verwenden keine Rabattcodes.
5. Ihre Bestellung und unser Vertrag
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang bestätigt. Diese Eingangsbestätigung bedeutet nicht, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihre Bestellung angenommen oder versandt wurde. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, zum Beispiel weil ein Artikel nicht verfügbar ist oder wir nicht an Ihre Adresse liefern können, teilen wir Ihnen dies mit und belasten Sie nicht oder erstatten Ihnen den vollen Betrag binnen 14 Tagen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe Ihrer Bestellung über einen externen Zahlungsdienstleister mit den an der Kasse angebotenen Zahlungsarten. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Siehe Zahlung.
7. Lieferung
Bestellungen werden von unseren Lieferpartnern versandt, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, und können von außerhalb Ihres Landes verschickt werden. Lieferzeiten und Versandkosten sind auf der Seite Versand & Lieferung aufgeführt. Lieferzeiten sind Schätzungen. Wenn Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Versand nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns: Wir lassen sie nachverfolgen und ersetzen sie, falls sie nicht auffindbar ist, oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn wir nicht innerhalb der mit Ihnen vereinbarten Frist liefern, können Sie den Vertrag als beendet betrachten und erhalten eine volle Erstattung.
Die Artikel gehen ab dem Zeitpunkt, zu dem sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden, in Ihre Verantwortung über. Das Eigentum geht auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
8. Ihr Widerrufsrecht
Sie können Ihren Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen, wie auf der Seite Bestellung widerrufen beschrieben, die ein Muster-Widerrufsformular enthält. Sie müssen die Waren binnen 14 Tagen, nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden, und Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir erstatten Ihnen den Betrag binnen 14 Tagen, nachdem wir die Waren oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.
9. Rücksendungen und mangelhafte Waren
Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht können Sie unbenutzte Artikel binnen 30 Tagen nach der Lieferung im Rahmen unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben. Wenn Waren mangelhaft, beschädigt, nicht wie beschrieben oder für ihren Zweck nicht geeignet sind, haben Sie gesetzliche Ansprüche auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung, und wir tragen die Kosten der Rücksendung.
10. Verwendung unserer Produkte
Bitte bringen Sie Artikel nur an der Wand oder dem Untergrund an, die in der Produktspezifikation genannt sind, mit geeigneten Befestigungen, und befolgen Sie die Anleitung des Lieferanten. Klebeprodukte dürfen nur auf den für sie aufgeführten Oberflächen verwendet werden. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Wand geeignet ist, lassen Sie sich vor der Montage von einer qualifizierten Fachkraft beraten.
11. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber
Wir sind verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder nicht mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde handeln. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind oder die dadurch verursacht werden, dass ein Produkt auf eine Weise angebracht oder verwendet wird, die nicht seiner Spezifikation oder Anleitung entspricht. Wir liefern Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch; gegenüber gewerblichen Kunden haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden, für Betrug oder arglistige Täuschung, für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte oder für sonstige Fälle, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
12. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, etwa Störungen bei Zustelldiensten oder beim Zoll, Unwetter oder Streiks. Wenn ein solches Ereignis Ihre Bestellung verzögert, teilen wir Ihnen dies mit, und Sie können stornieren und eine Erstattung für alles erhalten, was Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
13. Ihre personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
14. Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie eine E-Mail an support@ecghomeimprove.shop. Wir bestätigen den Eingang von Beschwerden innerhalb von 2 Werktagen und bemühen uns, sie innerhalb von 14 Tagen zu klären. Wie wir mit Beschwerden umgehen, ist auf der Seite Kontakt beschrieben.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite angezeigt wurden. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurden.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen schottischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Klage vor den Gerichten Schottlands oder des Teils des Vereinigten Königreichs bzw. des Landes erheben, in dem Sie leben, und Sie behalten den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes.
17. Sprache
Diese Bedingungen sind auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen gilt die englische Fassung, es sei denn, das Recht Ihres Landes schreibt etwas anderes vor.