Versand & Lieferung
Wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und welche Einfuhrabgaben Ihr Land zusätzlich erheben kann. Bestellungen werden von unseren Lieferpartnern versandt, nicht aus einem eigenen Lager.
Zuletzt aktualisiert: 22 September 2026
Wohin wir liefern
Wir liefern in die meisten Länder weltweit. Unsere Hauptziele sind die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich und Europa. Wenn wir an Ihre Adresse nicht liefern können, wird Ihnen dies an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
Wir können nicht in Länder oder Regionen liefern, die britischen oder internationalen Sanktionen unterliegen, und einige Zustelldienste liefern nicht in bestimmte abgelegene Gebiete oder an Weiterleitungsadressen. Wenn Ihre Bestellung davon betroffen ist, kontaktieren wir Sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Wie Bestellungen versandt werden
ECG HOME betreibt kein eigenes Lager. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird sie an unsere Lieferpartner weitergeleitet, die sie verpacken und einem Zustelldienst übergeben. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Ihre Artikel können aus einem anderen Land als Ihrem eigenen verschickt werden, und eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehr als einem Paket ankommen.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, mit Angaben zur Sendungsverfolgung, sofern der Zustelldienst diese bereitstellt.
Versandkosten und Lieferzeiten
Versandkosten werden einmal pro Bestellung berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen. Die Kosten werden in US-Dollar festgelegt; wenn Sie eine andere Währung gewählt haben, wird der Betrag auf dieselbe Weise umgerechnet wie unsere Preise.
| Zielgebiet | Standardversand | Übliche Dauer nach Versand |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 5,47 € (5,95 US$) | 7–14 Werktage |
| Kanada | 8,23 € (8,95 US$) | 8–16 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 7,31 € (7,95 US$) | 7–14 Werktage |
| Europäische Union | 8,23 € (8,95 US$) | 8–16 Werktage |
| Übriges Europa | 9,15 € (9,95 US$) | 9–18 Werktage |
| Übrige Welt | 11,91 € (12,95 US$) | 10–20 Werktage |
Dies sind Schätzungen, keine Garantien. Zollkontrollen, Feiertage und Verzögerungen beim Zustelldienst können die Dauer verlängern. Wenn Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Versand nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns; wir lassen sie nachverfolgen und senden Ihnen, falls sie nicht auffindbar ist, einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.
Einfuhrzölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren
Da Bestellungen international versandt werden, kann Ihr Land bei Ankunft des Pakets Einfuhrumsatzsteuer oder Verkaufssteuer, Zoll oder eine Bearbeitungsgebühr des Zustelldienstes erheben. Diese Abgaben sind in unseren Preisen und Versandkosten nicht enthalten, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist, und sie werden von den Behörden Ihres Landes festgelegt, nicht von uns.
- Vereinigtes Königreich: Je nach Wert des Pakets können die Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zölle vom Zustelldienst vor der Zustellung erhoben werden.
- Europäische Union: Die Einfuhrumsatzsteuer wird in der Regel vom Zustelldienst bei der Zustellung erhoben. Seit dem 1. Juli 2026 erhebt die EU außerdem einen Zoll auf Pakete mit geringem Wert, den der Zustelldienst gleichzeitig einziehen kann.
- Vereinigte Staaten und Kanada: Je nach Wert der Bestellung und den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Vorschriften können Zölle, Steuern oder Verzollungsgebühren anfallen.
ECG HOME IMPROVEMENTS LIMITED ist derzeit nicht für die Umsatzsteuer (VAT) registriert, daher schlagen wir an der Kasse keine Umsatzsteuer auf. Wenn Sie die Zahlung der Einfuhrabgaben verweigern und das Paket an den Absender zurückgeht, erstatten wir Ihnen den Preis der Artikel, sobald das Paket zurückgekommen ist, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Rücksendekosten, die uns der Zustelldienst in Rechnung stellt.
Beschädigte oder fehlende Pakete
Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, schreiben Sie uns binnen 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Pakets und seines Inhalts. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag einschließlich der Versandkosten. Siehe Rücksendungen & Erstattungen.
Falsche Adresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns sofort eine E-Mail. Wir können die Adresse bis zum Versand der Bestellung korrigieren; danach ist dies möglicherweise nicht mehr möglich.