Spedizione e consegna
Dove consegniamo, quanto costa, quanto tempo richiede e quali oneri di importazione può applicare il Suo Paese. Gli ordini vengono spediti dai nostri fornitori partner, non da un nostro magazzino.
Ultimo aggiornamento: 22 September 2026
Dove consegniamo
Consegniamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Le nostre destinazioni principali sono gli Stati Uniti, il Canada, il Regno Unito e l'Europa. Se non possiamo consegnare al Suo indirizzo, la cassa Glielo indicherà prima del pagamento.
Non possiamo consegnare in Paesi o regioni soggetti a sanzioni britanniche o internazionali, e alcuni corrieri non consegnano in determinate zone remote o a indirizzi di inoltro. Se ciò riguarda il Suo ordine, La contatteremo e La rimborseremo per intero.
Come vengono spediti gli ordini
ECG HOME non gestisce un proprio magazzino. Quando invia un ordine, questo viene trasmesso ai nostri fornitori partner, che lo imballano e lo affidano a un corriere. La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1–3 giorni lavorativi. I Suoi articoli possono essere spediti da un Paese diverso dal Suo, e un ordine con più articoli può arrivare in più pacchi.
Quando il Suo ordine viene spedito, Le inviamo un'email con i dati di tracciamento, se forniti dal corriere.
Spese e tempi di consegna
La consegna viene addebitata una sola volta per ordine ed è indicata alla cassa prima del pagamento. Le spese sono fissate in dollari statunitensi; se ha scelto un'altra valuta, l'importo viene convertito con lo stesso metodo utilizzato per i nostri prezzi.
| Destinazione | Consegna standard | Tempi tipici dopo la spedizione |
|---|---|---|
| Stati Uniti | 5,47 € (5,95 US$) | 7–14 giorni lavorativi |
| Canada | 8,23 € (8,95 US$) | 8–16 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 7,31 € (7,95 US$) | 7–14 giorni lavorativi |
| Unione europea | 8,23 € (8,95 US$) | 8–16 giorni lavorativi |
| Resto d'Europa | 9,15 € (9,95 US$) | 9–18 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 11,91 € (12,95 US$) | 10–20 giorni lavorativi |
Si tratta di stime, non di garanzie. Controlli doganali, festività e ritardi dei corrieri possono allungare i tempi. Se il Suo ordine non è arrivato 30 giorni dopo la spedizione, ci contatti: lo rintracceremo e, se non è possibile trovarlo, Le invieremo un articolo sostitutivo o La rimborseremo.
Dazi all'importazione, imposte e commissioni di gestione
Poiché gli ordini vengono spediti a livello internazionale, il Suo Paese può applicare l'IVA all'importazione o un'imposta sulle vendite, dazi doganali o una commissione di gestione del corriere all'arrivo del pacco. Questi oneri non sono inclusi nei nostri prezzi né nelle spese di consegna, salvo diversa indicazione alla cassa, e sono stabiliti dalle autorità del Suo Paese, non da noi.
- Regno Unito: a seconda del valore del pacco, l'IVA all'importazione ed eventuali dazi possono essere riscossi dal corriere prima della consegna.
- Unione europea: l'IVA all'importazione viene di norma riscossa dal corriere alla consegna. Dal 1° luglio 2026 l'UE applica inoltre un dazio doganale sui pacchi di basso valore, che il corriere può riscuotere contestualmente.
- Stati Uniti e Canada: possono applicarsi dazi, imposte o commissioni di sdoganamento a seconda del valore dell'ordine e delle norme in vigore al momento.
ECG HOME IMPROVEMENTS LIMITED non è attualmente registrata ai fini IVA, pertanto non aggiungiamo alcuna IVA alla cassa. Se rifiuta di pagare gli oneri di importazione e il pacco viene restituito al mittente, Le rimborseremo il prezzo degli articoli al rientro del pacco, al netto delle spese di consegna originarie e di eventuali spese di restituzione che il corriere ci addebita.
Pacchi danneggiati o mancanti
Se un pacco arriva danneggiato, o manca un articolo, ci scriva entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine e allegando una foto del pacco e del suo contenuto. Le invieremo un articolo sostitutivo o La rimborseremo, comprese le spese di consegna. Consulti Resi e rimborsi.
Indirizzo errato
La preghiamo di verificare con attenzione il Suo indirizzo di consegna alla cassa. Se nota un errore, ci scriva immediatamente. Possiamo correggerlo fino alla spedizione dell'ordine; dopo, potrebbe non essere più possibile.