Recedere da un ordine

Il Suo diritto di recesso

Se è un consumatore, ha il diritto di recedere dal Suo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto deriva dalle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (regolamento britannico sui contratti dei consumatori), e norme equivalenti si applicano in tutta l'Unione europea.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei, o una persona da Lei indicata, riceve i beni. Se il Suo ordine arriva in più pacchi, scade dopo 14 giorni dal giorno in cui riceve l'ultimo.

Prima della spedizione dell'ordine

Scriva a support@ecghomeimprove.shop indicando il numero d'ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito, lo annulliamo e Le rimborsiamo tutto quanto ha pagato, di norma il giorno stesso.

Dopo la consegna

1. Ci comunichi che intende recedere prima della scadenza dei 14 giorni, con un'email a support@ecghomeimprove.shop. Può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligato a farlo.
2. Restituisca i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le forniremo l'indirizzo di reso, che potrebbe trovarsi in un altro Paese. Il costo diretto della restituzione dei beni è a Suo carico.
3. Le rimborsiamo il prezzo dei beni e le spese di consegna standard da Lei pagate, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti o dal momento in cui Lei ci fornisce la prova di spedizione, se precedente. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato, e non Le viene addebitato alcun costo per il rimborso.

Se ha scelto un tipo di consegna più costoso della nostra consegna standard, rimborsiamo solo il costo della consegna standard. Possiamo ridurre il rimborso per tenere conto di un'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarli, ad esempio il montaggio a parete o l'applicazione di un cuscinetto adesivo.

Modulo di recesso tipo

Se Le è utile, copi questo testo in un'email.

Dopo i 14 giorni

Può comunque restituire gli articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna in base alla nostra politica sui resi, e i Suoi diritti in caso di beni difettosi non sono pregiudicati da nessuno dei due termini.