Pago
Cómo se cobra el pago al finalizar la compra, en qué moneda se le cobra y qué ocurre con los datos de su tarjeta.
Última actualización: 22 September 2026
Cómo funciona el pago
El pago lo cobra, al finalizar la compra, un proveedor de pagos externo regulado. Las opciones de pago disponibles para su país y su moneda se muestran en la página de pago antes de que realice su pedido.
Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario seguro del proveedor de pagos. ECG HOME nunca ve ni almacena el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad. Todo el sitio, incluido el proceso de compra, se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS).
Si el pago en línea no está disponible cuando finaliza la compra, la página de pago lo indicará y no se efectuará ningún cargo. Puede escribir a support@ecghomeimprove.shop indicando los artículos que desea y su dirección de entrega, y le responderemos con un presupuesto y la forma de pago.
En qué moneda se le cobra
Puede comprar en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR), libras esterlinas (GBP) o dólares canadienses (CAD), mediante el menú de monedas de la parte superior de cada página. El importe que se muestra en la página de pago, en la moneda que allí se indica, es el importe que se le cobra.
Nuestros precios se fijan en dólares estadounidenses. Los precios en las demás monedas los fijamos nosotros a tipos fijos, actualmente 1 USD = 0.92 EUR · 1 USD = 0.79 GBP · 1 USD = 1.36 CAD, y se redondean para terminar en ,95 o ,99. No son tipos de cambio en tiempo real y pueden diferir ligeramente del tipo que aplicaría su banco. Si paga en una moneda distinta de la de su tarjeta, el emisor de la tarjeta puede añadir una comisión por transacción en divisa extranjera; nosotros no controlamos ni percibimos esa comisión.
Cuándo se le cobra
Se le cobra en el momento de realizar el pedido. Si no podemos servir alguna parte del pedido, le reembolsamos esa parte en un plazo de 14 días, mediante el mismo medio de pago.
En su extracto
El cargo aparece en el extracto de su banco o tarjeta con un nombre que incluye «ECG HOME». Si no reconoce un cargo, escríbanos antes de ponerse en contacto con su banco y le ayudaremos.
Controles de seguridad
Su banco o el proveedor de pagos pueden pedirle que confirme el pago, por ejemplo, en la aplicación de su banco. Se trata de un paso de seguridad habitual. Nunca le pedimos los datos de su tarjeta por correo electrónico ni por teléfono.